BIENVENIDOS A NUESTRO BLOG MANEJO Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

HOLA¡ Somos un grupo de profesionales en Gestión de la Seguridad y la Salud Laboral, En este Blog compartiremos conceptos, situaciones y vivencias que nos ayudaran a comprender de una mejor manera que es el Conflicto y los paradigmas que este encierra, Ademas de tips útiles a la hora de afrontar este tipo de situación.Te recomendamos que para visualizar todo nuestro contenido, dar click en el numero 2015, ubicado al costado derecho del Blog. 

Para empezar podemos definir el conflicto como una circunstancia que se presenta entre dos o más personas, que tienen intereses opuestos frente a una  situación, generando un desacuerdo entre las partes.

pero para entender un poco mas el concepto te invitamos a ver el vídeo a continuación, ¿Que es un conflicto?, adicionalmente en la parte superior los hipervinculos te llevaran directo a la temática si así lo deseas. 

James Hernandez Thomas, Viviana Martinez, Jader Florez, Viviana Rodriguez 

Les damos una cordial bienvenida

¿Que es el conflicto?

Bueno ya sabes que es el conflicto, pero sabes ¿Como manejar el conflicto?, ....., te invitamos a que  descubras como hacerlo a continuación.

¿Cómo manejar el conflicto ?

En tu trabajo, así como en la vida diaria, de seguro te  haz encontrado con situaciones de conflicto,  todos sabemos que las malas relaciones no nos benefician en ningún aspecto. En la ámbito laboral nos afectaría en cuestiones de perdida de tiempo lo cual conlleva a la disminución de la productividad y un bajo desempeño.

Los Conflictos en el entorno laboral por lo general se producen debido a:

• Chismes. Se esparcen como reguero de pólvora, y el mas simple comentario puede traer consecuencias. Lo mejor es dejar ciertas opiniones para ti mismo(a).
• Omisión de crédito. Cuando trabajes en equipo debes aprender no solo a delegar funciones, si no a compartir los créditos y os elogios con tus compañeros.
• Rudeza. Un saludo, un "gracias" y una sonrisa pueden ganarte simpatías y ahorrar enemistades.
• Ver los errores en otros. Si vas a a lanzar una critica, procura que esta sea constructiva y no hiera la susceptibilidad de los demás.

¿ Como enfrentar los conflictos en el trabajo?

No todos podemos pensar igual, y no todos tenemos los mismos valores y conductas, por lo tanto es natural que las desavenencias surjan. sin embargo, hay que tratar de sobrellevarlas de la mejor manera posible.

¿Como puedo enfrentar este tipo de problemas?

• Antes de actuar, piense que pudo generar la conducta negativa de ese(a) compañero(a) que te confronta. Si la encuentras, entonces detente, sonríe y hazle saber que entiendes su actitud.
• No intentes ir de frente a la pelea; o confrontas a esa persona de manera civilizada u olvídalo.
• Toma las cosas con sentido del humor. Trata de encontrarle el lado divertido al asunto y sonríe. Eso si, evita el tono sarcástico o de desprecio.
• No te quejes con otros sobre tu enemistad con esa persona. Los problemas se solucionan en privado.
• No guardes resentimientos. No tienes que hacerte amigo(a) de tu enemigo; con la cortesía basta y sobra.

Fuente: http://femenino/24-03-2008/general/como-enfrentar-los-conflictos-en-el-trabajo.

NEGOCIACION ¿Que es Negociar?

En todo conflicto para poder llegar a una solución es necesario negociar, la negociación es el primer paso para dar solución aun conflicto.

¿Que es negociar?

negociar es un proceso que se da entre dos o mas personas para llevar a cabo la solución de un conflicto entre ellos a través del dialogo.

Es importante señalar que la negociación no es un debate de ideas o una batalla que termina con vencedores o vencidos; si no que debe ser vista, como un proceso de dialogo que procura llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes. 

para comprender mejor el anterior concepto  te invitamos a ver el siguiente vídeo:

Te invitamos a que consultes el marco normativo en el siguiente link: http://www.utpcolombia.org/Documentos/2014/Decreto%20160%20de%20Febrero%2005%202014.pdf

¿ Tipos de negociación y cuales son sus fases?

Según el contexto, las hay:

ANTES DE NEGOCIAR RECUERDE

¿Conoces los MASC ?

Los MACS ? SI los métodos alternativos de solución de conflictos. 

Pueden ser vistos como una herramienta o procedimiento que se utiliza para solucionar el conflicto.

Estos métodos alternativos de solución de conflictos son una manera muy antigua de dirimir las diferencias que existen entre las personas, con el fin de que las divergencias que cada uno presenta, se puedan solucionar directamente o por medio de terceros sin Necesidad de endurecer el procedimiento, haciéndolo más largo y más tedioso.

En el siguiente diagrama se representarán las principales necesidades que se pueden subsanar si se aplican los métodos alternativos de solución de conflictos.

Pero cuales son las clases de MACS y como nos pueden ayudar.???..... Descubrelo en el siguiente link.